资料移交清单

在JCI辅导项目交接过程中，资料移交是确保服务连续性的第一步。移交清单应包含客户当前所有管理制度、流程文件的目录，例如医院感染控制制度、患者安全管理制度等。同时，近一年质量数据如不良事件报告、感染率统计、患者满意度调查结果等也需完整移交。这些资料为后续辅导提供基础，避免因信息缺失导致工作重复或方向偏差。

此外，组织架构与人员名单是资料移交的重要组成部分。客户需提供各部门负责人、质量小组成员以及关键岗位人员的联系方式与职责说明。现有培训记录，包括员工培训档案、培训计划及考核结果，也应一并移交。建议双方共同核对清单，确保每项资料已交付并确认版本有效性，必要时签署交接确认书。

项目进度与待办事项

明确项目当前阶段和待办事项是交接的核心内容。新顾问团队需要了解项目已完成的模块，例如制度修订、流程优化或培训实施，以及尚未启动或进行中的任务。待办事项清单应包含每项任务的责任人、截止日期和交付物，例如“完成临床路径修订”或“组织第二次JCI标准培训”。

同时，需记录项目过程中遇到的风险和问题，例如某些科室配合度不高或数据收集困难，并说明已采取的应对措施。对于遗留问题，应明确后续处理方案。通过详细的进度说明，新团队能够快速上手，避免因信息断层导致项目延误或质量下降。

关键联系人信息

关键联系人信息表应列出双方项目团队成员的角色、姓名、电话和邮箱。包括客户方的院长、质量管理部门负责人、各科室联络员，以及顾问方的项目经理、辅导专家等。此外，应注明紧急情况下的备用联系人，例如IT支持人员或行政助理。

建议将联系人信息与沟通渠道（如微信群、邮件列表）一同整理，并明确各类问题的汇报路径。例如，日常问题联系项目经理，紧急问题直接联系辅导专家。定期更新联系人信息，确保在人员变动时及时通知对方，保持沟通渠道畅通。

后续跟进计划

交接完成后，需制定后续跟进计划以确保项目平稳过渡。建议在交接后一周内召开首次对接会议，双方团队共同回顾项目状态，解答新团队的疑问。之后可按月或按季度安排定期检查会议，跟踪项目进展和整改情况。

跟进计划还应包括文档更新机制，例如每季度更新一次制度文件和质量数据。对于培训记录，应持续录入新培训内容。通过建立常态化的沟通与检查安排，双方能够及时发现并解决问题，确保JCI辅导项目持续有效推进，最终实现医院管理水平的提升。